A Gol terá que dar explicações públicas sobre os problemas causados aos passageiros por causa de uma pane no sistema de emissão de passagens ocorrida ontem (19). A exigência foi feita pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A pane causou uma série de atrasos nos voos da empresa em diversos aeroportos do país.
Ao mesmo tempo, a agência informa, por meio de nota, que “reforçou o monitoramento das atividades da empresa para assegurar a regularidade dos serviços e garantir o cumprimento dos direitos dos passageiros previstos pela Resolução nº 141 da Anac, como assistência material, reacomodação ou reembolso”.
A Anac também diz que estuda um “conjunto de medidas mais duras para coibir problemas de pontualidade e regularidade das companhias aéreas no país”.
*Agência Brasil
