O Balcão do Consumidor da Universidade de Passo Fundo (UPF) e o Procon realizaram na tarde de quinta-feira (12/03) uma atividade para marcar a passagem do Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março. Durante a tarde, acadêmicos do curso de Direito da UPF que atuam no Balcão entregaram materiais educativos e esclareceram dúvidas de quem passou pela unidade móvel Balcão na Estrada que ficou em frente ao Teatro Municipal Múcio de Castro. Permanentemente e em datas especiais o Balcão do Consumidor, projeto de extensão da Faculdade de Direito da UPF, em parceria com a Prefeitura de Passo Fundo (Procon) e o Ministério Público Estadual, se preocupa em atuar na educação dos consumidores, bem como na mediação nas relações de consumo. Na tarde de quinta, quem passou pela unidade recebeu materiais educativos, tais como a Cartilha do Consumidor, o Código de Defesa do Consumidor e, ainda, as crianças receberam as revistas em quadrinhos do personagem Tchê Consumidor.
Conforme o professor Vanderlei Schneider, em 2014 o Balcão do consumidor atingiu a marca de 50 mil atendimentos realizados em oito anos de atividades. Além disso, diariamente, cerca de 70 pessoas procuram o Balcão em busca de algum tipo de mediação nas relações de consumos. O índice de resolução dos conflitos é de aproximadamente 70%. “Isso auxilia ainda a desafogar o poder judiciário que teria de absorver essas demandas”, explica Schneider.
Próximas ações
Além das ações realizadas em Passo Fundo e Carazinho na quinta-feira, atividades ocorrem nos campi da UPF onde há unidades do Balcão (Carazinho, Casca, Lagoa Vermelha e Soledade). Nesta sexta-feira a unidade móvel estará na Praça Central em Soledade com atividades de educação para o consumo. No dia 21 de março o Balcão na Estrada participa do projeto Bairro a Bairro na Vila Luiza. A van do Balcão estará no local prestando orientações à comunidade, distribuindo materiais educativos e esclarecendo dúvidas dos interessados. O personagem Tchê Consumidor também participa da atividade. Em Passo Fundo o Balcão do Consumidor funciona na Av. Brasil,743 – Centro. O horário de atendimento se estende de segunda à sexta-feira das 12h às 17h30min. O telefone para contato é o (54) 3314-7660 e o e-mail [email protected].
