Sistema de Teleagendamento começa em Passo Fundo

Reconhecido pela capacidade de excelência na área de atendimento e serviços de saúde, o município de Passo Fundo já conta com mais um serviço para qualificar a área de saúde: o Sistema de Teleagendamento de Consultas da Rede Municipal começou a ser implantado pela Prefeitura, cumprindo um compromisso assumido com a comunidade. O primeiro local a trabalhar com o novo serviço é o Ambulatório de Especialidades, que fica ao lado do Hospital Municipal.

A Central de Regulação, que realiza a gestão do serviço, também está em funcionamento, tendo como sede a Secretaria de Saúde. Até o final deste ano, outros 15 locais devem receber o novo sistema, que tem a intenção de evitar filas e a necessidade de deslocamento dos pacientes para marcas consultas. O teleagendamento deverá operar em sua totalidade no período de dois anos, abrangendo 55 espaços, entre Centros de Atenção Integral à Saúde (CAIS), Estratégias Saúde da Família (ESF), Unidades Básicas de Saúde (UBS) e ambulatórios.

Os investimentos serão realizados com recursos próprios, totalizando cerca de R$ 500 mil. Além da informatização de todos os locais, também acontece a capacitação por meio de treinamento dos servidores que realizarão o atendimento.

Como funciona
A partir da implantação do sistema, após o encaminhamento para um especialista na rede municipal de saúde, por exemplo, a pessoa não precisará se dirigir até a Secretaria da Saúde para marcar uma nova a consulta, pois a equipe do local em que o paciente foi atendido fará o agendamento. Realizada esta etapa, a Central de Regulação da Secretaria de Saúde entrará em contato com o usuário para avisar a data e o horário da consulta.