Sistema permite a avaliação do atendimento nas unidades de saúde

Em reunião com a equipe da Secretaria de Saúde nesta quarta-feira (23), o prefeito Luciano Azevedo determinou medidas para que a comunidade possa avaliar os atendimentos prestados nas dezenas de unidades de saúde em diversos bairros da cidade. 

Segundo o prefeito Luciano, a ideia é atender cada vez melhor a população. “Temos um compromisso com todos os passo-fundenses em melhorar o atendimento constantemente e qualificar o serviço oferecido nas unidades. Para isso, precisamos ouvir as pessoas o tempo todo. Vamos implantar ainda em 2019 o sistema em que cada pessoa poderá dar opinião sobre o atendimento. Nossa meta é melhorar cada vez mais a saúde”, afirma Luciano. 

Para a secretária de Saúde, Carla Beatrice Gonçalves, toda a avaliação é importante. “A ideia é que no momento do atendimento a pessoa dê sua opinião. Com o sistema vamos conseguir informações mais concretas imediatamente após o atendimento. Identificamos assim as fragilidades e podemos fortalecer a rede”, ressalta. 

Durante esta semana, Luciano também visita unidades de saúde para ouvir a população. “Estamos trabalhando duro, mas sempre há ajustes para fazer. Nossa obrigação é fazer sempre o melhor”, destaca Luciano.

O sistema será uma forma participativa e eficiente para avaliar o serviço. O sistema será implantado pela Coordenadoria de Tecnologia (CTEC), com o acompanhamento da coordenadora Eliana de Zorzi. “Esse tipo de tecnologia vem para auxiliar a qualificação do serviço através de uma ferramenta de avaliação, em que podemos obter resultados dos atendimentos com clareza. Todas as unidades terão um totem para que os usuários possam deixar sua avaliação sobre o atendimento”, explica.