A partir da próxima segunda-feira (1º), as oito unidades do Balcão de Licenciamento Ambiental Unificado da Sema/Fepam localizadas nos municípios de Alegrete, Santa Cruz do Sul, Tramandaí, Santa Rosa, Passo Fundo, Santa Maria, Caxias do Sul e Pelotas passam a uniformizar o horário de atendimento ao público – das 9h às 12h e das 14h às 17h. Esse horário é válido tanto para o atendimento presencial como por telefone.
Além da unificação do horário de atendimento externo no interior do estado, a mudança visa ajustar o horário aos mesmos da Sala de Atendimento Integrado e da Central de Atendimento dos órgãos ambientais estaduais em Porto Alegre.
O chefe do Departamento de Gestão Descentralizada da Fepam, Rafael Volquind, explica que a medida tem o objetivo de qualificar o atendimento à população e possibilitar que os servidores tenham parte do expediente exclusivamente interno, disciplinando os procedimentos administrativos.
A diretora presidente da Fepam, Marjorie Kauffmann, entende que os balcões são importantes instrumentos para as ações dos órgãos ambientais e acrescenta que passam por avaliação para melhorar a efetividade de acordo com as particularidades de cada região.
