Devido ao grande volume de ligações no telefone de contato, como alternativa utilizar o envio de SMS, este serviço facilita a troca de informações entre a concessionária e os seus clientes. O grande contingente de ligações, devido aos fortes temporais que atingiram o Estado, nos últimos dias, sobrecarregaram as linhas do número de atendimento 24 horas da RGE. Por este motivo, o contato via “torpedo” se constitui uma solução eficiente para estas demandas.
Acompanhe o procedimento de envio:
Envie uma mensagem com a palavra LUZ e SEU NUMERO CONOSCO (unidade consumidora, localizada no canto superior direito da conta de energia) para o número 27350. Em seguida você receberá uma mensagem de retorno com o protocolo de atendimento e a confirmação da sua solicitação ou nova orientação para contato com a RGE. Este serviço é gratuito e está disponível 24 horas.
O serviço está habilitado para receber mensagens de todas as operadoras de telefonia, mediante disponibilidade das mesmas.
Para mais informações acesse: rge-rs.com.br – na parte de Serviços Online –Torpedo-SMS –Falta de Energia.
SMS para contato com a RGE
Conforme a concessionária, contato via ?EURoetorpedo?EUR? é uma solução eficiente para as demandas de falta de energia elétrica.
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Redação ON
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