Os cartórios extrajudiciais - tabelionato de notas e protestos, registro de imóveis e civil - tiveram modificação no horário de atendimento, que vale desde 1º de dezembro de 2016, de acordo com a Portaria 131/2016 do Foro da Comarca de Passo Fundo. Agora, o horário de atendimento do estabelecimento é das 9h às 17h, sem fechar ao meio dia. A única exceção é no serviços de protesto e registro de título e documentos, que funciona das 9h às 12h e da 13h30 às 17h.
2º Tabelionato
Além dessa mudança de horário (padronização), o 2º Tabelionato de Notas localizado na Rua Coronel Chicuta nº 561, passou por outras diversas modificações no decorrer do ano de 2016, as quais iniciaram no fim do mês de maio com a substituição do então tabelião designado José Valdir Lirio Mendes pelo atual Gilmar Antônio Seger. De acordo com o substituto de tabelião Gilmar Thume, a partir da assunção o cartório passou por uma reestruturação e organização dos serviços, principalmente no que se refere ao atendimento ao público e à segurança jurídica dos atos, implantando de imediato o sistema de digitalização de documentos e coleta de fotos dos usuários no respectivo cadastro.
No intuito de aprimorar e agilizar o atendimento, no andar térreo foi instalado um novo balcão de atendimento de reconhecimento de firmas e autenticações, passando de sete para 13 guichês de atendimento. No andar superior, no setor de escrituras, foram instaladas mesas novas e passaram de três para 11 atendentes. Thume destaca ainda que com essas mudanças estruturais raramente alguém aguarda por atendimento. Ainda, no hall de entrada do cartório, foi inserido o sistema de atendimento direto ao cliente, no qual há um funcionário que o recepciona e em seguida o encaminha ao setor competente onde é atendido.
