O terceiro trimestre deste ano registrou o maior número de troca de operadora sem mudança do número do telefone, desde que o serviço começou a ser oferecido no país, em setembro de 2008. Segundo dados da ABR Telecom, entidade que administra a portabilidade numérica no país, nos meses de julho, agosto e setembro foram registradas 1,2 milhões de migrações, o que significa uma evolução de 23,4% em relação ao mesmo período de 2009.
O mês de agosto registrou o pico no volume de efetivações desde que o serviço foi implantado, com mais de 421 mil migrações. Desde que a portabilidade numérica começou a funcionar no país, já foram registradas 6,7 milhões de mudanças de operadora com a manutenção do número do telefone. O maior índice de migrações foi registrado em 2010, com 48,35% das transferências.
Para trocar de prestadora e manter o número, o consumidor deve se dirigir à operadora para a qual ele quer migrar e pedir uma nova habilitação mantendo o número atual. A operadora antiga terá um dia útil para conferir os dados do usuário e o processo de portabilidade deve ser concluído em, no máximo, três dias úteis depois da solicitação do consumidor. Na telefonia fixa, a portabilidade só pode ser feita dentro da mesma área local - município ou conjunto de municípios. Para os celulares, a manutenção do número será possível dentro da mesma área de registro – que corresponde ao código de área (DDD).
