Uma fila de familiares se formou em torno do ginásio onde os corpos estão depositados e ultrapassa cerca de 500 metros. Os familiares aguardam para fazer cadastramento e, então, reconhecer os familiares. A ordem é que somente um familiar, no máximo dois, poderão entrar no Centro Desportivo Municipal para identificação.
Neste momento os familiares começam a engressar no local onde os corpos estão depositados (12h50). No local, psicólogos e assistentes sociais, também trabalham com a situação, acompanhando os familiares.