Os óculos, sejam eles de sol ou de grau, há muito tempo deixaram de ter um papel apenas funcional na vida das pessoas. Hoje eles são fundamentais na composição de looks e na afirmação do estilo pessoal. Aliado a isso, a exigência do consumidor por produtos de qualidade e que ofereçam conforto e segurança durante o uso exigem dos profissionais da área o constante aprimoramento e o oferecimento de um serviço rápido e confiável. Com a expertise de quase 40 anos as Óticas Rebelatto aliam tradição, inovação e atendimento rápido e personalizado para garantir que cada cliente tenha suas necessidades atendidas.
40 anos de história
A história da rede começou em setembro de 1977, quando o criador da rede Neucir Santo Rebelatto, que trabalhava no ramo, iniciou os primeiros cursos de ótica em Minas Gerais a fim de iniciar o próprio negócio em Passo Fundo. Quem conta a história é a companheira Elieti Ferreira Rebelatto que acompanhou toda a trajetória. No início da carreira, Rebelatto fabricava as lentes e montava óculos para óticas de Passo Fundo e de municípios do interior, uma vez que existiam poucos laboratórios especializados nesse tipo de serviço na região.
Atentos ao aumento da demanda e às oportunidades do mercado, o casal decidiu ampliar a atuação da empresa e foi no início da década de 1980 que começaram a trabalhar com o consumidor final, oferecendo óculos e armações aos clientes. O negócio expandiu com a aquisição de uma ótica no ano de 1993 e a abertura de uma nova loja no ano 2000. Hoje, a rede conta com três lojas em Passo Fundo. O objetivo é, em breve, inaugurar a nova loja que está sendo construída. Com um ambiente maior e projetado para o melhor atendimento aos clientes, contará também com estacionamento próprio.
Tradição
Mesmo com a ampliação do negócio, a empresa preserva características que fazem a diferença na hora da escolha dos clientes. Afinal, em muitos casos um óculos é utilizado por muitas horas durante o dia e a escolha certa faz toda a diferença a quem precisa deles para as mais diversas atividades. Para Elieti o atendimento personalizado é que faz toda a diferença na hora da venda. “O óculos é uma questão de saúde, você precisa enxergar bem, precisa ter proteção solar, óculos e uma necessidade. A qualidade do serviço, a presteza e a rapidez são fatores que ajudaram a ótica a se manter no mercado por tantos anos”, avalia sobre a trajetória.
Rapidez e qualidade
Outro grande diferencial da rede é o de contar com laboratório próprio para a fabricação das lentes. “Ter laboratório é um diferencial, porque dessa forma temos condições de atender o cliente com mais rapidez. Como nós temos muitos clientes que vêm de fora, isso é muito importante, porque com os equipamentos que temos, conseguimos fazer uma lente em uma ou duas horas. Então o cliente vem, faz a consulta e volta com os óculos prontos”, destaca sobre o atendimento oferecido.
Esta proximidade é muito importante, pois cliente satisfeito fala bem aos amigos, parentes, aumentando assim, o portfólio de clientes. Portanto, priorizar o bom atendimento, garantir a qualidade e rapidez na entrega, prestar assistência quando necessário, é fundamental. “As pessoas quando confiam, elas voltam, elas conversam, elas falam para outras pessoas”, orgulha-se Elieti. Para que tudo funcione há tantos anos, o casal tem papéis bem definidos na empresa. Enquanto Rebelatto se dedica à parte técnica e ao constante aprimoramento, seja em materiais ou em técnicas de produção de lentes, Elieti é dedicada à gestão do negócio. “Isso dá certo, cada um na sua especialidade”, brinca.
Contato
Ótica Rebelatto
Endereço: Av. Brasil Leste, 497
Telefone: (54) 3313-3603
Ótica Max
Endereço: Av. Gal Netto, 359
Telefone: (54) 33136743
Ótica São Vicente
Endereço: Rua Uruguai, 1610
Telefone: (54) 3327-1761
